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居家清潔管家

【居家清潔】小雅_向全方位的管家持續前進

在彭婉如基金會接受訓練,通過測驗,上線服務已11年的小雅,不論是清潔、膳食、燙衣、照護…只要是和居家相關,知識與技巧都非常豐富。在建立了長久且穩定的客源,以及良好的雇主關係後,為什麼會選擇離開安定的工作環境呢? 「天下沒有不散的筵席」對小雅來說,與她長久配合的家庭彼此之間就像是家人一樣,小朋友從國中高中看著長大,與老人家相處的時間甚至比兒女還要長,從這些家庭離開儘管不捨,但小雅認為待在同一個環境太過封閉,於是來到幫棒,選擇與其他專員競爭接案,前往各式各樣的家庭服務,讓生活充滿新奇與挑戰。 身為居家清潔管家的大前輩,小雅回憶起11年前剛踏入時也是困難重重,甚至在學習清潔技巧還曾被老師酸言酸語,但小雅對居家管家的熱情並沒有因此澆滅,喜歡與人群接觸、照顧小孩和長者的心讓她積極向上、學習專業,在基金會裡,最短的服務對象也有5年之久。 在同一個家服務那麼久的時間,有沒有哪些值得珍藏的回憶呢?小雅分享她與小朋友之間的有趣互動,因為相處的時間長,他們會有彼此的悄悄話、講心事、也會一起分享生活瑣事,有次小朋友有話劇表演,小雅甚至還跟他們一起做舞台布置、衣服和道具,一直到現在雖然離開了這個家,但還是會有訊息上的聯絡,沒有了雇主關係,像朋友家人般的情感依然存在。 也因為這些盡責的服務,小雅待過的家庭都像是要被她寵壞一般,只要一休假,顧客家裡就是疊滿使用過的餐具、穿過的衣服,等著她的到來,但這其實也並非好事,在做居家管理時小雅也會在意小孩的思想以及成長環境,看到不尋常的情況發生會加以謹慎的處理,讓小孩在優良的家庭環境下成長。 成為居家清潔管家如此之久的時間,小雅並沒有因此自滿,對於未來的目標與方向,小雅希望能成為一位更全面的管家,不求萬能,但能將每一位顧客的要求的做到盡善盡美就是最大的成就,就像曾經在雇主回家前準備好一桌溫暖飯菜那般,讓顧客有著如同回到飯店一般的舒適感受,最後也希望,當卸下管家的身份後,每一段緣分都能成為「友」好的關係。