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居家清潔管家

【居家清潔】小哥_不動產活化規劃師走入清潔領域!

現今工商社會繁華,年輕人大多雙薪,人口逐漸邁向高齡化發展,在忙於事業的同時,家中的環境整潔也是生活品質的指標之一,而曾經是不動產規畫師,有財經、壽險執照的小哥,看準居家清潔的潛力市場,從去年開始嘗試進入了清潔業的領域。 原先小哥所接觸的清潔工作並不是以居家為主,而是處理範圍更大、需要用到更多專業機器加以輔助的工廠、辦公大樓或是校園等場所,清潔內容包含洗地打蠟、大面積玻璃以及修整花圃等,在這段時間裡,小哥也從原本的零經驗、不熟悉,進而逐漸打下了許多清潔技巧的基礎。 有這樣的工作經歷也讓人不禁好奇,從大範圍清潔走入居家清潔,兩者的差異在哪呢?小哥表示:「居家清潔雖然不需要使用大型機器去做洗地打蠟,但會需要更加細心。」畢竟廁所、廚房、臥室等區域都屬於私人空間,在事前溝通時必須更加了解每位顧客的細節要求,讓顧客產生信任感,才能提供最好的服務品質。 「另外也要更親切啦!」小哥笑著說。 在訪談的最後小哥分享了一些成為居家清潔專員的心得,比方說:在顧客完全不了解自己的情況下,經營好第一印象很重要,在接案時,除了公司所教導的清潔sop,在難纏的細節處還需要更加強,讓讓顧客有超乎預期的服務感受。 最後小哥也提到,在未來,居家清潔可能也會漸漸走向精緻化,慢慢成為一個成熟的存在,畢竟「有人使用就一定會髒亂,髒亂就一定要打掃」。