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居家清潔管家

【居家清潔】巧雯_居家清潔像是一場精緻的服務

曾擔任珠寶鑲嵌師、現在因熱愛品酒而進入酒業的巧雯,目前在餐廳兼葡萄酒進口商任職中,這些看似與清潔摸不著關係的職業,是因為什麼樣的契機而讓巧雯接觸到居家清潔的呢? 這就要從小學時說起。小學的年紀正是愛玩樂、好奇心旺盛的時期,但是巧雯在這時便會到親戚家中打掃來換取零用錢,而這樣的經驗對她而言也並不是個負擔,反而能讓她沉浸、享受在環境逐漸變得井然有序的過程。每當年終將至,也時常會有親朋好友主動詢問清潔事宜,這讓巧雯逐漸發覺到自己在整理與清潔上的天分,因而埋下了日後進入居家清潔領域的種子。 居家清潔本質上雖說是清潔業,但加上一層與顧客間彼此互相溝通的關係後,也似乎像極了一種服務業。 「客人告知需求,我們提供服務。」如同從事葡萄酒顧問的巧雯所說:「在餐廳時,客人告知想要的酒款,比如香氣、酸度、酒體、單寧等偏好,我就幫忙找到合適的。」而居家清潔的精隨除了清潔技巧,另一個便是良好的溝通技巧了,在執行任務前,充分了解顧客所希望的清潔程度、清潔範圍、著重區域等,都能大幅的提升清潔服務的品質,進而讓顧客心滿意足,建立起彼此間的信任感。 除了清潔打掃之外,從小就愛看《全能住宅改造王》的巧雯對於「收納」也十分感興趣,偶爾也會幫身邊的親朋好友規劃空間或給予建議,在工作之餘也會利用瑣碎的閒暇時間從事許多嗜好,譬如瑜珈、閱讀、篆刻、刺繡等,興趣廣泛的她在訪談最後說道:「不管從事各種工作都該留意身心靈各方面平衡才能做得長久。」如此用心地看待生活的態度,讓人十分欽佩。